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湖南日报-新湖南客户端报道，1月7日下午，湖南省旅游局召开规范旅游市场秩序“两打击、一整治”专项行动督查检查情况新闻通气会，通报去年10月以来全省整治情况：郴州市永兴悦来温泉等5家3A级景区旅游资质被取消，长沙市石燕湖生态旅游景区等10家景区被严重警告或警告。
据湖南省旅游局副局长王超祥介绍，自湖南省快速处理“张家界低价团欺客宰客”违法违规案件以来，湖南各级旅游部门共出动旅游安全督查检查组63个、检察人员1149人次，检查覆盖967家旅行社、1059个旅游团队、1063名导游、180家等级旅游景区。
行动中，共发现旅游市场秩序、旅游景区各类问题457起(处)。目前，郴州市永兴悦来温泉、长沙市沩山漂流景区等5家3A级景区被摘牌，长沙石燕湖、郴州王仙岭等4家4A级景区被严重警告，株洲酒仙湖、岳阳张谷英村、常德清水湖、娄底梅山龙宫等4家4A级旅游景区和2家3A级景区被警告。根据近期督查结果，所有问题基本整改到位。
王超祥透露，原计划到去年年底结束的专项整治行动将延长半年，持续到今年6月底。
省旅游局提示游客，如果遇到游客权益被侵害或旅游不文明行为，除拨打国家旅游局的12301旅游服务热线以外，任何游客在湖南旅游遇到问题，均可拨打24小时紧急投诉热线0731-88805555。
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一、被取消资质的5家3A级景区
1、长沙市沩山漂流景区：从2013年期至今未对外开放，其漂流河道、安全设施、漂流艇等因未维护及更新，已经完全不能使用。
2、怀化市沅陵五强溪水力发电厂：管理机构已撤销，不再开展旅游接待服务工作。
3、郴州市永兴悦来温泉：已停止营业达三年以上，基础设施已经严重破损。
4、永州市金洞金沙滩旅游区：经营管理主体缺失，标识标牌陈旧老化；金洞到祁阳旅游公路的建设影响了景区的完整性。
5、娄底市中阳白鹭山庄景区：设施陈旧、管理缺失。
二、被严重警告的4家4A级旅游景区
1、益阳市奥林匹克公园：旅游环境质量差，设施设备陈旧；停车场无专人值守，建设不规范；游客中心未开放且功能不完善；场地秩序混乱；旅游厕所建设与管理水平低，设施不全，有异味和明显秽物。
2、张家界市龙王洞旅游景区：停车场面积过小，游客中心未实际使用，设施陈旧且功能不全；标识系统缺乏维护、公共信息图形符号设置不规范；景区内灯光照明设置老化，电线暴露，安全警示牌、安全保护设施缺失，灯光照明不足的游览区无提醒和人员值守，安全隐患多，无医疗服务。
3、郴州市王仙岭旅游区：外部交通指引标识不足；停车场出入口设置不黑，停车分区与专人值守不到位；游客中心位置不够合理，内部功能和设施不完善，无导游服务；旅游厕所内挂衣钩、厕纸、皂液、隔板等设施设备不齐；标识系统缺乏维护保养，公共信息图形符号使用不规范；景区内乱贴小广告现象较严重，地标管线对景观影响明显。
4、长沙市石燕湖生态旅游景区：内部交通不畅；停车场规模小；标识牌设计制作不规范；基础设施数量不足，损毁严重；游客中心服务人员不足，其他服务点无人值守；景区内游乐场、农家乐等设施建设水平不高，对景区风貌破坏较明显。
上述景区整改期满后，由省旅游局进行验收，对仍为整改到位的景区，将按照《旅游景区质量等级管理办法》相关要求予以降级或摘牌处理。
三、被警告的4家4A级旅游景区和2家3A级旅游景区
1、株洲市酒仙湖景区：外部交通标识牌设计不合理；停车场面积小，无停车分区、场内指引和专人值守，停车收费无明示；景区工作人员工作态度散漫；标识系统缺乏维护，无咨询投诉电话，公共信息图形符号使用不规范，中英文翻译有错误；旅游厕所缺乏维护，无残疾人厕位，无厕纸、挂钩等设备；乘船安全制度执行不到位；景区名称不同意。
2、岳阳市张谷英村旅游区：施工现场管理不到位；标识系统设计、制作不规范；核心景区周边景观环境控制不够，卫生状况一般；旅游购物管理不到位，未全部明码标价。
3、常德市清水湖旅游区：游客中心功能不完善，无游客休息场所，无特殊人群服务项目；导游讲解人员不足；水上乐园安全防护不到位；旅游设施不全，无专人管理，有异味和秽无；水上乐园建筑外观与整体景观不协调。
4、娄底市梅山龙宫景区：外部交通道路状况差，游客中心功能不全；洞内游船安全设施不足，安全警示牌位置不合理；部分厕所设施设备陈旧或损坏；商业街管理混乱。
5、常德市汉寿西洞庭湖国家城市湿地公园：杨幺水寨、青纱帐观景台等年久失修；游船设施陈旧；标识标牌老化；公共休息设施缺乏；游客服务中心功能不全；景区管理水平有待提升。
6、常德市河洑快乐谷景区：游客服务中心设施简陋；产品杂乱，公共服务设施破损，标识标牌陈旧，管理服务人员不足，旅游厕所卫生状况较差。
上述景区整改期满后，由省、市旅游局进行验收，对仍为整改到位的景区，将按照《旅游景区质量等级管理办法》相关要求予以降级或摘牌处理。
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