|
中国华人商务网消息，1月22日晚，自媒体新闻实验室一篇名为《搜索引擎百度已死》的文章刷屏。文章指责百度搜索结果一半以上会指向百度自家产品，尤其是百家号，而百家号充斥着大量营销和质量低劣的内容，也导致百度搜索结果的内容质量大幅下滑。而百度回应说，目前百度搜索结果中，百家号内容全站占比小于10%。（1月23日《界面新闻》）
看到这个回应，不禁让人齿冷。所谓百家号内容全站占比小于10%，显然是百度站在自己一边自说自话。全站占比10%，可这10%的内容，如果都出现在首页、首屏，那对用户也就意味着百分之百了。事实上，百度早就忘记站在用户的立场看问题。像之前那些问题广告，如果多一些用户立场，或许早就少了一些作恶的可能。
这则新闻里还提到手机百度眼下的市场规模和用户数量增长很快，似乎是成绩。可事实上，与其说是用户的选择，不如说是百度的逼迫。因为不同于PC端，用户在手机上使用浏览器里百度搜索的时候，往往被要求要下载手机百度，否则不能使用。在这种情况下，很多用户不得不下载。虽然手机百度体验并不好，但毕竟百度作为搜索巨头余威尚在。
一方面体验不好，另一方面内容又糟。眼下的百度号，说白了就是自媒体账号；而自媒体账号，有一个最大的不足是质量堪忧，信息鱼龙混杂。尤其是百度号自身把关和自我净化能力远不如微博、微信，以至于乱七八糟的内容摆在了用户面前。可问题是，当百度搜索收费广告太多，又无法提供高质量内容时，自然就会慢慢失去用户。如此做法无异于饮鸩止渴。
百度不知道吗，也肯定知道。但之所以如此，或许也有无奈。眼下一些内容平台拒绝对百度开放，也就是大流量平台不向百度开放，而小流量平台，百度搜索又觉得给他们做了导流太亏，于是百度搜索导流自留地；而随着互联网的发展，搜索内容也越来越细分，从类别看，电商肯定搜淘宝；就内容看，微博、微信，还有今日头条，甚至其他小的互联网内容平台都有搜索。百度原来被认为是不可撼动的搜索巨头，现在是四面受敌。
而百度搜索也争议不断，风波不断。每一次广告事件，百度都深陷舆论漩涡。之所以如此，在于搜索作为互联网最基础的一个应用，具有公共性，但百度在利益诱惑面前，往往给忽略了。其实卖广告不是问题，像谷歌广告收入也是很大一块。关键是，如何让搜索的公共性与企业的营利性恰当地结合起来。但遗憾的是，百度似乎在这个问题上，始终没有把握好。
于是，从之前涸泽而渔卖广告，到现在无节制百家号，百度搜索越来越不顾及到用户需求，以至于随着市场分化，口碑不佳，百度搜索成今日局面。而这才是百度最应该反思的。
|
