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今年3月，市民周先生在广州南沙的家中休息时，突然收到银行发来的消费短信。短信显示，其银行卡有一笔高达66万余元的消费。周先生确认其银行卡遭遇盗刷。因为赔偿问题，周先生与涉事银行对簿公堂。今年7月，深圳龙岗区法院对该案进行一审判决，认定周先生对此事不承担过错责任，涉事银行应赔偿储户全部存款损失及相应利息，以及赔偿储户维权律师费。涉事银行不服判决提出上诉。
据周先生介绍，他此前在深圳工作，2010年办理了某银行储蓄卡。2012年在一次柜员机取款时，由于未及时取卡，机器自动吞卡。随后周先生到该银行申请挂失换卡，此后便一直使用新储蓄卡。
今年3月13日晚10时许，正在广州南沙家中休息的周先生突然收到银行消费短信，显示其储蓄卡支出669605元。“我当时真懵了，卡就在我手上。”周先生称，意识到自己的银行卡可能被盗刷，他立刻找出银行卡并采取紧急措施。
据了解，当时周先生马上拨打银行客服电话挂失，并驾车前往距离居住地最近的该银行ATM机进行查询操作和存取款并保留小票，随后到南沙区边防派出所报案。在采取全面的紧急措施后，周先生与涉事银行沟通，提出退还全款要求。
“后来查到那笔钱是在郑州刷的，显然跟我无关。”周先生认为，自己的这张新卡从未遗失，密码也未有泄露，而且被盗刷地点跟自己没有任何关系，因此他对这起盗刷事件不应承担任何责任。但银行方面表示，周先生没有在卡背面签名，也有一定责任。由于协商无果，周先生将涉事银行告上法庭。
深圳市龙岗区人民法院一审认为，储户基于与被告之间的储蓄合同，在要求银行返还上述存款未果的情况下，要求赔偿该损失，理由充分，法院予以支持，故涉事银行应赔偿储户全部存款损失及相应利息，以及赔偿储户维权律师费。
编辑点评：信用卡储蓄卡被盗刷事件层出不穷，储户和银行之间官司不断。在过往的案例中，法院判决多数“各大五十大板”，银行有责任赔偿，而客户自身亦需担责。周先生的这单官司获得关注，就在于法院判决银行全赔。虽然这个判决尚未一锤定音，但它对多数人来说可谓“振奋人心”。大家不妨先学习周先生的“紧急保护措施”，万一发生类似事件时可作出应对，说不定对后续索赔有所帮助。
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