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人民网上海1月12日电 “吃不起，一个盒饭三四十；喝不起，买瓶水要5元起。”高铁盒饭价格一直是不少乘客的吐槽对象。近日，一个指导乘客在高铁上如何买低价盒饭的帖子引发热议。有网友指出，高铁和动车必须保证15元的盒饭不得断供，否则可以投诉并要求对方提供。对此，不少网友表示“知道得太晚了”。
近日，记者乘坐高铁发现，要想买到15元的高铁盒饭确实有点难。
传说中的“15元盒饭” 不说不知道
1月8日，记者坐上了由上海虹桥开往深圳北的D2283次列车。由于开车时间，临近中午，刚启动车厢里就有不少乘务员开始售卖午餐。
记者：“今天有什么套餐”?
乘务员：“有牛排的、虾仁的”。
记者：“这个套餐多少钱？”
乘务员：“40元、60元。”
记者试探着询问：“没有15元的吗？”
乘务员回答：“有，不过，这个你要去餐车买。”
随后，记者在餐车询问是否有15元的盒饭供应。乘务员却表示没有，现在人太多，稍后再说。十五分钟后，记者再次到餐车询问，并向乘务员表明身份要求采访。这时乘务员才从餐吧台外面几个大箱子的最底层，拿出传说中的“15元盒饭”。正准备购买盒饭的其他旅客纷纷抱怨乘务员为何只卖贵的盒饭。随后，大家均要求购买15元盒饭。
记者发现眼前15元盒饭的保质期，并非网上所说的三个月，而是新鲜的冷链盒饭，有效期为24小时。打开后，有两块炸鱼排、红烧土豆、炒三丝等家常菜，菜品整体还不错
1月11日，在由赣州开往南京的D3136次列车上，记者再次试探性询问乘务员是否有15元的盒饭。这次比较顺利，购买的15元盒饭也是保质期为24小时的冷链盒饭，菜品为：红烧狮子头、玉米粒炒香肠、大白菜等，整体味道不错。
出门在外没办法 乘客吐槽“被宰也要买”
到底有多少人知道在高铁上，有便宜的15元盒饭售卖？要想买到这传说中的15元盒饭难吗？列车上，记者随机采访了几位乘客。
乘客王先生说，他经常出差坐高铁，从来没有买到过15元的盒饭。在他的印象中，高铁上只有40元、60元的盒饭。王先生表示：“出门在外，没办法，人家（动车）不给你选择啊，你只能乖乖的被宰。现在知道有15元盒饭了，下次我也要购买这种盒饭，看上去和40元的没啥区别呀！”
不过，也有乘客表示，她“宁愿挨饿也不挨宰”！乘客刘女士告诉记者，动车上的盒饭实在太难吃了，“我宁愿饿着，也不会购买这种明眼人就知道被宰的盒饭，一般我坐高铁都会自备吃的。”
乘客史先生的年纪比较大，他说他还是比较怀念原来的绿皮车、红皮车时代。至少那时的餐车还是能够烹制新鲜的食物，虽然价格比外面贵一点，但至少比现在吃速冻食品好！
高铁上只买高价盒饭？ 铁路部门回应：高中低都有少则三四十元，多则六七十元，似乎在高铁上就只有这些高价的盒饭，对于大部分车次来说，15元的盒饭是否只是传说？近日，网友针对高铁上的高价盒饭吐槽不断。还有网友以调侃的形式支招如何买到15元一份的盒饭，并称当15元盒饭售卖完后，需将更高等级盒饭调至15元售卖。
随后，记者联系上了上海铁路局。该局有关工作人员表示，该局列车上的餐饮，是有一家外包公司负责，由于列车上乘客较多，需求不同，会提供多种价位的盒饭。
《动车组列车服务质量规范》中确实有规定，“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装水和15元盒饭不断供”。也就是说，列车上须供应价格为15元的盒饭，但并没有“遇到断供时将更高级盒饭调至15元售卖”的规定。
为何乘务员不主动推荐15元的盒饭？对此，铁路部门没有回应。那么，如果乘客坚持购买15元的盒饭售完了怎么办？工作人员表示，乘客可以就近向乘务长反映这个情况，他们会督促列车的餐饮部门及时进行供应，并可联系在就近站点进行补充，以保障各位乘客的就餐需求。
春运将至，服务先行。15元盒饭代表的，并不仅仅是低价格，而是铁路部门更全方位更多元化的服务理念。(实习生 俞金旻）
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