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中国华人商务网消息，北京11月16日电 据工业和信息化部（以下简称：工信部）网站消息，昨日，针对迪信通通信服务有限公司连续三个季度骚扰电话被举报量居高不下的问题，工业和信息化部信息通信管理局约谈了迪信通公司，要求其高度重视，深入剖析原因，采取针对性措施，切实整改，加强骚扰电话管控，务求实效。
工信部11月2日公布《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，将综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标，营造良好的通信环境。
按照《方案》给出的时间表，在今年11月底前，各基础电信企业要全面清查语音专线、“95”“96”“400”号码等资源使用情况，重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业及呼叫中心企业的专线和码号使用情况。今年12月底前，建立动态巡查更新机制，确保相关台账信息真实准确，电信管理机构可依法随时查询溯源。明年10月底前，各基础电信企业、移动转售企业要全面完善个人用户和集团用户合同管理，在合同中明确约定通信资源和业务使用规范要求、用户违约责任，增加骚扰电话拦截和处置相关条款，明确呼叫频次限制和骚扰电话举报处置措施，并逐步替换存量合同或签署补充条款。
《方案》要求在今年11月底前，各相关互联网企业包括信息发布平台、电商平台、应用软件分发平台和社交平台，要全面清理“呼死你”“网络改号”“短信轰炸机”等软件及“猫池”“语音网关”等设备相关销售推广信息，切断相关软件、设备在互联网上的搜索、发布、下载、交易渠道。同时，建立动态查处清理机制，让相关软件和设备信息“发不出、搜不到、用不了”，发现一起清除一起。
呼叫中心是骚扰电话的重要来源之一。对此，《方案》提出全面建立禁呼名单制度，用户明确表示拒绝特定行业或业务的营销电话后，不得再次拨打。确实需要通过外呼方式为用户提供服务的，要严格控制外呼时间和频次，并在一定时段内留存通话录音。
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